Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7x55

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7x55, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực theo pháp luật địa phương
7x55 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7x55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ kèm yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống 7x55 luôn được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tra cứu dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc, có thể yêu cầu xác minh thêm nếu cần.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức. Phản hồi thường về trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch chưa xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản tài khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của 7x55 để được hướng dẫn nhanh về quy trình tài khoản và các câu hỏi liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 7x55.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Bạn nên đọc qua trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đúng vậy. Rút tiền phải về đúng ví điện tử đã dùng để nạp. Điều này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc theo quy trình tiêu chuẩn.

Tài khoản không hoạt động quá thời hạn quy định có thể bị tạm khóa, không xóa ngay. Liên hệ hỗ trợ để mở lại và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.