Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 7x55

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và phạm vi pháp lý của 7x55.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật tài khoản & dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phươngLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
7x55 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 7x55
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai lớp. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 7x55 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua chat hoặc email. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu pháp lý hoặc thắc mắc về tài khoản, chúng tôi phản hồi ngay trong giờ cao điểm và sớm nhất có thể ngoài giờ.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như khiếu nại, xác nhận điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi email với tiêu đề rõ nội dung để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách bảo mật. Tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề bạn thực sự cần biết khi sử dụng 7x55 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa và đã xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua kênh chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện theo yêu cầu của bạn.

Có. Toàn bộ xác thực được thực hiện trong ứng dụng ví điện tử của bạn — 7x55 không lưu mã PIN hay thông tin thẻ. Lịch sử giao dịch được ghi nhận và có thể tra cứu trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua chat tiếng Việt hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ví dụng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.